![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
Olá Arlene (live.com#arlenebto), tudo bem?
Bem-vinda à Comunidade da Microsoft!
Entendo que ao abrir planilhas do Excel o mesmo trava, sugiro que aplique o procedimento abaixo para verificar o desempenho.
Desabilitar a aceleração gráfica de hardware no Office
Para desabilitar a aceleração gráfica de hardware, siga estas etapas:
Inicie qualquer programa do Office 2016.
Na guia Arquivo, clique em Opções.
Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado.
Na lista de opções disponíveis, clique para marcar a caixa de seleção Desabilitar a aceleração gráfica de hardware.
Como no exemplo abaixo, a figura a seguir mostra essa opção no Microsoft Excel.
Clique em OK.
Passo 2
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.
Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.
Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.
Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.
Passo 3
Efetue o reparo do Office que reinstala os aplicativos para que funcionem corretamente.
Pressione as Teclas Windows + R.
Digite appwiz.cpl e clique em Ok.
Clique no ícone do Office 2013.
Clique com o botão direito do mouse em cima do programa.
Após clique em Alterar, após Reparo Online.
Verifique o desempenho.
Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!