Programas Office na VPN

Question

Olá,

tenho Windows 10 instalado no Notebook Acer minha máquina local.

Ao acessar a VPN do trabalho, que tem o Windows 10 também instalado, quando abro qualquer programa do Office, em minutos dá erro na licença do office da VPN e os programas fecham, impossibilitando de trabalhar.

Ao trabalhar individualmente nas máquinas, o office funciona perfeitamente (Office 2019 no notebook e 2016 na VPN).

Qual pode ser a incompatibilidade ou configuração que está causando esse erro? Como solucionar?

Obrigada,

Lilian

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

Como o erro é no acesso ao Office pela VPN recomendo que reporte o problema para o TI de sua organização para que verifiquem as configurações da licença diretamente no servidor. Somente eles terão acesso para poder ajudá-la.

Se puder, envie para eles um print do erro apresentado.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!