Office

Question

O meu Microsoft Office Professional Plus 2016 não abre. Diz - me que não está licenciado. Introduzo a minha chave e... nada. O que posso fazer?

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem? A licença do Office 2016 só usa a chave de ativação no primeiro registro que usa uma conta Microsoft, a partir daí reinstalações exigem que você acesse o Office.com com as mesmas credenciais de email e senha para baixar um novo instalador já ativado Clica aqui!, se já o fez, abre qualquer aplicativo do Office como o Word, clica em "Arquivo" -> Conta -> Informa o email e senha Microsoft usados na ativação do produto e a ativação será automática. Esqueceu o nome de usuário e senha do Office? Segue estes passos para recuperar: Clica aqui!

Se tiver mais dúvidas usa este mesmo post para mais informações.

Answer 2

Olá JoséPimentel1, como vai?

Meu nome é Luís e estou feliz em ajudar hoje.

Sinto muito pelo ocorrido.

Primeiro, siga as instruções do artigo abaixo:

Erros de ativação e de produto não licenciado no Office:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/erro...

Se persistir, para este caso em específico, você pode utilizar os passos contidos na thread abaixo, onde o Moderador Alexandre.Santana respondeu e ajudou algumas pessoas:

Ação Necessária: Sua licença não é original:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo....

Abraços e até mais!