Conta bloqueada

Question

Olá minha conta universitária foi bloqueada, entendo que tem relação com a universidade, mas não nos avisarão e eu gostaria de tentar recuperar, ou o mais importante poder baixar meus conteúdos do drive, como proceder, já tentei entrar em contato já tem alguns meses e sem retorno...

Answer 1

Olá Stephane,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade de Suporte da Microsoft.

Temos visto casos como o seu, mas espero que possa entender.

A conta pertence à escola e a escola pagou por isso e é lá.
A escola lhe deu acesso ao serviço pago e desabilitou quando você saiu.
Você não vai gostar, se a Microsoft der acesso à sua conta paga a outra pessoa e você vai levá-la ao tribunal se o fizerem. A mesma coisa com a escola.

Há apenas uma solução, você entra em contato com a escola e eles devem ser capazes de ajudar. Tudo o que eles têm que fazer é conceder-lhe de volta para sua conta e você será capaz de obter seus arquivos.

Eu vou te aconselhar a entrar em contato com a escola mais cedo, porque se a conta estiver inativa por muito tempo todos os seus arquivos ficarão fora para sempre.

Sei que é difícil de ouvir, mas espero que possa entender.

Basta deixar este tópico/pergunta como é outras pessoas vão comentar e também dizer-lhe algo semelhante. Ou talvez algo totalmente diferente.

Atenciosamente
Fuad

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.