no one drive, o único formato de vídeo, que não consigo reproduzir é .mkv porque?

Question

Tenho alguns vídeos salvos no one drive, nos fortmatos .iso e .mkv,

Os vídeos no formato .mkv, não consigo assisitr, aparece uma mensagem no player

"ocorreu um problema ao carregar o vídeo."

Não é possível carregar os vídeos no formato .mkv para o player do one drive?

me preocupa o fato de, depois eu baixar o vídeo do one drive e mesmo na máquina, também não conseguir assistir.

Os vídeos estão salvos em um HD, que pretendo formatar, por isso estou transferindo para o one drive, mas quando tento assistir direto do one drive, não consigo

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Não temos notícias de você em 72 horas, então consideraremos seu problema resolvido. Se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir suas preocupações através deste link:Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com), pois não estaremos monitorando este tópico daqui para frente.

Obrigado pela compreensão.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi FERNANDO PEREIRA2

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Ao ler a descrição que você publicou, parece que você tem um problema com o Microsoft Office 365 em que você não consegue reproduzir vídeos formatados MKV diretamente do seu OneDrive.

Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Quando esse problema ocorreu?

• Você está usando o aplicativo de área de trabalho OneDrive, a versão Web ou a versão móvel?

• Qual é o nome específico do navegador que você está usando no momento? Você já tentou usar um navegador diferente e verificou se ele tem o mesmo comportamento?

• Quais etapas iniciais de solução de problemas você tentou até agora?

Enquanto isso, gostaríamos que você verificasse as informações fornecidas abaixo:

Formatos de vídeo que você pode reproduzir no Microsoft 365

SharePoint no Microsoft 365 OneDrive (trabalho ou escola) Microsoft Stream

Você pode reproduzir a maioria dos arquivos de áudio e vídeo diretamente do OneDrive, SharePoint, Microsoft Teams, Microsoft Stream, Viva Engage e no Microsoft 365.

Formatos de áudio e vídeo suportados

Os seguintes arquivos de áudio/vídeo podem ser reproduzidos diretamente do Microsoft 365 na maioria dos navegadores: 3G2, 3GP, 3GPP, ASF, AVI, M2TS, M4A, M4V, MKV, MOV, MP3, MP4, MP4V, MTS, TS, WAV, WEBM, WMA, WMV

**Dicas:**Para obter a melhor experiência de reprodução de vídeo, recomendamos as seguintes configurações de codificação de vídeo:

• Contêiner – MP4
• Vídeo – H.264 / MPEG-4 AVC, 30 fps, usando estas taxas de bits aproximadas com base na resolução
  • ~8 Mbps ou menos para 1080p
  • ~5 Mbps ou menos para 720p
  • ~2,5 Mbps ou menos para 480p
  • ~1 Mbps ou menos para 360p ou menos
• Áudio – AAC, 384 Kbps ou menos

Se um arquivo não for reproduzido, o formato pode ser um que o Microsoft 365 ou seu dispositivo móvel não suporta.

**Observação:**Arquivos de vídeo protegidos por DRM não podem ser reproduzidos

Codecs de vídeo compatíveis

Para maximizar a compatibilidade, SharePoint, OneDrive, Teams, Viva Engage e Stream (no SharePoint) oferecem suporte a uma extensa lista de formatos populares, incluindo os seguintes codecs de vídeo:

012V 

 ADPCM_G722

..BMP

DVVÍDEO 

..GIF

H264 

 H264_CUVID

 H264_NVENC

HEVC 

 HEVC_CUVID

ILBC 

MJPEG 

 MJPEG_CUVID

 MOV_TEXT

 MPEG1_CUVID

MPEG1VIDEO 

 MPEG2_CUVID

MPEG2VIDEO 

MPEG4 

 MPEG4_CUVID

MPEGVIDEO 

MSMPEG4 

MSMPEG4V1 

MSMPEG4V2 

MSMPEG4V3 

MSRLE 

MSS1 

MSS2 

MSVIDEO1 

RAWVIDEO 

THEORA 

VC1 

 VC1_CUVID

VC1IMAGEM 

VP8 

 VP8_CUVID

VP9 

 VP9_CUVID

WMV1 

WMV2 

WMV3 

WMV3IMAGEM 

YUV4 

Link referenciado: Formatos de vídeo que você pode reproduzir no Microsoft 365 - Suporte da Microsoft

Observação: esperamos que as informações fornecidas acima possam ajudá-lo a entender e saber quais são os formatos de vídeo específicos que podem ser reproduzidos diretamente do seu OneDrive.

Além disso, gostaríamos de obter algumas respostas para nossas perguntas. Para que possamos fornecer-lhe a opção mais possível que você pode tentar. Para que você possa reproduzir formatos de arquivo de vídeo MKV diretamente no seu OneDrive.

Aguardamos a sua resposta,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador da Comunidade Microsoft