ondrive

Question

Bom dia

o meu nome é Gabriel Francisco, com o mail, ******@netcabo.pt, cliente Microsoft 365 Familiar.

O que se passa é que no meu ondrive do telemovel, deixei de conseguir editar os meus ficheiros, ou seja, Agora aparece, "Só de leitura e a mensagem " Esta conta não permite a edição no seu dispositivo. Para obter uma conta com acesso total contate a sua organização acerca do seu plano.

Quando pede para iniciar sessão aparece conforme podem verificar.

Podem por favor me ajudar? com urgência?

A aplicação no telemovel já nem me deixa inserir o meu mail *removed for privacy*(@netcabo.pt, tenho de inserir o meu numero de telemovel *removed for privacy*, e depois a password para entrar, mas depois vejo os ficheiros mas não consigo fazer nada.

Cumprimentos

Gabriel Francisco

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Saudações    Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)Obrigado pela compreensão.RelaçãoArquel C.Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Gabriel,

Obrigado por postar aqui na Microsoft Community.

De acordo com sua descrição publicada, parece que você está tendo problemas em relação ao alias da sua conta da Microsoft que hospedava um endereço de terceiros. Para que eu tenha uma visão melhor da sua preocupação, eu adoraria fazer algumas perguntas:

• Você é uma conta pessoal ou uma conta corporativa/escolar fornecida pela sua organização?
• Esse problema ocorre em outro dispositivo? E no https://onedrive.live.com?
• Esses arquivos são compartilhados?

Aqui estão as etapas de solução de problemas que posso sugerir: 

1. Confirme se você é capaz de fazer login no https://onedrive.live.com sem problemas.
2. Verifique se o aplicativo OneDrive está atualizado.
3. Tente adicionar um alias @outlook.com à sua conta de e-mail, veja como:

• Faça login para adicionar um alias.
• Em Adicionar um alias, crie um novo endereço de email Outlook.com e adicione-o como um alias.
• Selecione Adicionar alias e verifique se ele está definido como alias principal.

Espero que essas informações ajudem!

Relação

Arquel C.

Moderador da Microsoft