Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá waine, este é Bryll
Obrigado por tomar o tempo para nos escrever aqui na comunidade, no entanto, há pouco que podemos recomendar em termos de pagamentos ou faturamentos, principalmente porque não podemos e não temos acesso ou visibilidade a qualquer informação da conta.
Sugiro falar com os técnicos de suporte ao vivo para que eles verifiquem pessoalmente sua conta e, provavelmente, peçam que eles processem a compra em seu nome.
Você pode seguir as etapas abaixo para falar com um técnico de suporte por chat/telefone:
Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft
Na caixa de descrição, digite Suporte por chat ou telefone, role para baixo e pressione Entrar em contato com o suporte
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Clique em Bate-papo ou Telefone com um agente de suporte no navegador da Web
Pressione Confirmar e você será colocado na fila. Aguarde até que um técnico de bate-papo ou telefone se conecte com você.
Obrigado mais uma vez por relatar isso aqui na Comunidade.
Bryll
Moderador da Comunidade