Outlook do mac não recebe e-mails do gmail

Question

Olá.

Tenho um Macbook Air (Sonoma 14.4.1) com OUTLOOK ( do Office 365 , versão 16.83.3)  configurado conta do GMAIL (de dominio próprio, contas modelo WORKSPACE BUSINESS STANDARD) configurado com sSERVIDOR POP(pop 995 smtp 465)

Esta conta vinha funcionando normalmente até dia 07/04/2024, após isso vem enfrentando muita lentidão e ou demora excessiva na entrega das mensagens recebidas (no outlook), este problema tem sido recorrente, porém retornava a funcionar em alguns dias, mas  desde dia 11/04/2024 parou totalmente de receber mensagens de e-mail..

Consigo enviar e-mails, mas não recebo nada.

Não aparece nenhuma mensagem de erro. Webmail está OK, envia e recebe.

Já foram verificadas as configurações de segurança, ativação de pop, e ativação de acesso para aplicativos de terceiros na configurações de gerenciamento da conta no gmail.

Não é viável refazer a configuração completa no outlook, pois temos milhares de e-mails na caixa entrada do gmail (na web, que está configurada para manter as mensagens) e no próprio outlook do mac onde aquelas mensagens (da caixa de entrada do gmail) já estão em suas referidas subpastas organizadas (dentro do outlook) .

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Luiz Marques - Brastech Informática

Obrigado por escolher a Microsoft Community.

Com base em sua descrição, eu sei sua exigência. Então, desculpe trazer-lhe inconvenientes. Estou disposto a ajudá-lo, uma vez que seu problema está relacionado ao Outlook para Mac e para isso temos uma equipe especial de especialistas que têm experiência especial nele e têm ambiente de teste suficiente e ferramentas de correção para ajudá-lo. Então, para melhor ajudá-lo, eu sinceramente sugiro que você obtenha suporte no aplicativo no Outlook. Você pode ter uma tentativa de acordo com o suporte no aplicativo. Os engenheiros de lá que são responsáveis por problemas relacionados ao Outlook para Mac fornecerão mais ajuda. Acredite que os engenheiros de lá irão ajudá-lo a resolver o problema. Sua compreensão é muito apreciada.

Obrigado pelo seu precioso tempo, Tenha um bom dia.

Atenciosamente

Katherine

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Luiz Marques,

Bom dia. Obrigado por postar na comunidade.

Recebemos sua consulta e você pode esperar receber resposta de um de nossos moderadores da comunidade de acordo.

Neste ponto, agradecemos sua paciência e cooperação. Obrigado.

Sinceramente

Moderador da comunidade