Office

Question

Bom dia! Tudo bem ?

Solicito suporte para ativar o Office 365, já liguei, já mandei e-mail, já fiz todo o processo do passo a passo correto e ainda assim estou tendo problemas ao ativar o Office 365, conforme a imagem abaixo:
" Não foi possível configurar sua conta no momento. Guarde a chave do produto ( Product Key ) e tente novamente mais tarde",
Solicito suporte urgente, a dias que estou tentando ativar.

Answer 1

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Olá, Gabriel Silva Mendes

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entenda que você encontrou problemas no processo de ativação do Office, notou que enviou capturas de tela, talvez devido a limitações do fórum, as fotos não foram exibidas com sucesso, você pode carregá-las novamente se for conveniente. Em resposta à sua pergunta:  Acesse  https://account.microsoft.com/ para verificar se o status da  sua assinatura está normal. Se tudo estiver bem, encontre seu produto em Serviços para assinaturas e clique em Download.Por favor, pergunte se você seguiu as etapas no link para ativar ou instalar:Ativar o Office - Suporte da MicrosoftBaixe e instale ou reinstale o Microsoft 365 ou o Office 2021 em um computador ou Mac - Suporte da MicrosoftSe o problema persistir, você pode tentar o método de download do instalador offline:Usar o instalador offline do Office - Suporte da MicrosoftSe o problema persistir ou você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente

Zoro-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft