Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Olá Jorge Stankovic,
Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.
Antes de prosseguir , você poderia me permitir reunir informações abaixo para restringir seu cenário específico?
- Forneça detalhes sobre sua assinatura específica do Office 365. Você está usando o Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise ou Education? Como alternativa, é o Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student ou uma assinatura do Personal Outlook.com?
- Você poderia compartilhar o endereço de e-mail afetado associado ao problema?
- Siga as etapas e registre o processo de configuração para que eu possa entender exatamente o que você está enfrentando. Instruções sobre como gravar sua tela no PowerPoint podem ser encontradas aqui: Gravar sua tela no PowerPoint - Suporte da Microsoft
- Você já tentou entrar em contato com seu provedor de CPF sobre este assunto?
Fornecer essas informações nos ajudará a entender melhor o problema.
Se você compartilhar as informações solicitadas acima, isso nos ajudará em consultas futuras.
Observe que minha resposta inicial pode não resolver sua situação atual imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma direção específica para sua situação atual.
Nota: Devido à política do fórum e para proteger informações confidenciais , compartilhe comigo acima algumas informações de captura de tela solicitadas em "Ver mensagens privadas".
Aqui estão as etapas para abrir "Exibir mensagens privadas":
Para exibir as opções de mensagens privadas> Entre na Comunidade da Microsoft, use a conta de email em que você postou essas informações de thread na Comunidade da Microsoft > clique na imagem do seu perfil no canto superior direito > selecione a opção Meu Perfil .
Aguardo sua próxima atualização sobre isso em uma mensagem privada. Fornecerei mais orientações em conformidade.
Sinceramente
Feroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft