Limite do Cofre

Question

Queria enviar arquivos para o cofre, porém fala se não é "premium o máximo é 3 arquivos", então eu assinei o plano mais barato, no mobile é o de 50GB porém já se passaram 72h e ainda não consigo enviar, agora quando vou clicar em adicionar diz que eu já tenho assinatura. Ao assinar vi que levaria 24h para efetuar e poder enviar mais, porém já passou, a única coisa que aparece ao tentar enviar é a mensagem do print.

Alguém sabe como soluciono?

Answer 1

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Olá, Álisson Kaipers

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e publicá-los na comunidade.

Então, sua assinatura funcionou? Isso pode ser um problema com a assinatura

Sugiro que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte do OneDrive e explique a situação:

Aqui está o link para enviar um email para a equipe de suporte do OneDrive:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Certifique-se de visitar onedrive.live.com usando seu navegador - clique no link - e ele voltará automaticamente para o lado da Web do OneDrive e permitirá que você envie o email.

Espero que as informações acima possam ajudá-lo. Sinta-se à vontade para enviar uma mensagem se precisar de mais ajuda.

Felicidades

Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft