Problema, e-mail saindo como onmicrosoft.com e não com o domínio da empresa

Question

Olá, estou enfrentando um problema com o Exchange Online.
Ao mudar a licença do um usuário de Microsoft 365 Business Premuim para E5 ele passou a enviar os e-mails como onmicrosoft.com e não com o domínio da empresa. Fiz essa migração de licença em 10 contas por enquanto, mas só deu problema nessa.

Temos AD local sincronizando com a nuvem, UPN e sincronização estão OK.
Nenhuma configuração foi alterada para que pudesse parar de funciona, apenas a troca da licença. Mesmo assim comparei com outros usuários que estão normal e não achei nada desabilitado ou algo diferente.

Obs.: Ao clicar no nome do usuário para ver o seu contato, aparecem o e-mail onmicrosoft e o e-mail do domínio da empresa. Nos demais que estão certo só aparece o da empresa. Alguém pegou esse problema ou sabe como resolver?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Suporte Barzel,

Saudações!

Obrigado por postar nesta comunidade.

Com base na sua descrição, entendo seu problema com o e-mail saindo como onmicrosoft.com e não com o domínio da empresa.

Por favor, entenda que há outro canal específico para sua preocupação mencionada, onde você obterá algumas informações possíveis para determinados recursos e plataformas específicos de nossos membros da comunidade relacionados. Como seu problema está relacionado ao ambiente do Hybrid Exchange, gostaria de sugerir que você publique sua preocupação na comunidade relacionada, ou seja, Faça uma pergunta - Gerenciamento Híbrido do Microsoft Exchange - Perguntas e Respostas da Microsoft () para obter a ajuda detalhada dos especialistas. Você também pode consultar esses tópicos semelhantes nessa comunidade. Ao atribuir uma licença a um usuário no Office 365, ele altera automaticamente o campo de email do usuário no AzureAD – o Microsoft Q&A e o atributo de email do usuário do Azure não serão atualizados após a sincronização do diretório. Apenas um usuário é afetado - Microsoft Q&A. (Lamentamos  , mas este fórum fornece apenas Inglês e não tem uma versão em seu idioma。 )

Desculpas por redirecioná-lo para uma comunidade diferente, pois os membros da categoria postada se concentram nos usuários com preocupações prontas para uso no Microsoft 365 e têm conhecimento limitado sobre o Exchange Hybrid; Portanto, para obter uma assistência rápida e melhor, redirecionamos você para o caminho correto.

Agradeço sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação. Tenha um ótimo dia!!