LENTIDÃO NO ONEDRIVE AO ABRIR PASTAS OU ARQUIVOS:

Question

Do problema apresentado:
Possuo assinatura Microsoft 365, sempre usei o ONEDRIVE e sempre abriu super rápido, acontece que hoje, para abrir uma pasta / arquivo, demora cerca de 15 a 30 segundos, pasta essa já disponível offiline no meu computador.

Já tentei:

Resetar o aplicativo, reiniciar o computador e continua lento;

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

sfc scannow;

Tudo normal, sem erros.

Desinstalei, reiniciei, instalei de novo e mesmo assim continua a lentidão ao abrir pastas e arquivos.

Especificações do dispositivo:

Processador AMD Ryzen 5 5600GT with Radeon Graphics 3.60 GHz

RAM instalada 16,0 GB

Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64

Temperatura cpu: 50º C

Edição Windows 11 Home

Versão 24H2

Speed test:

Download Mbps 508.08

Upload Mbps 282.25

Answer 1

Prezado, muito obrigado pela ajuda, porém não foi possível resolver o problema enfrentado com a lentidão do one drive, o onedrive extremamente lento e nesse momento não tenho como formatar meu sistema operacional nesse momento, por motivos particulares.

Consegui resolver o problema usando um programa de terceiros, onde permite o gerenciamento da minha nuvem no onedrive, através deste, não apresenta nenhuma lentidão e a sincronização ocorre em tempo real.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Obrigado por fornecer os resultados do teste.  Parece que pode haver um problema com o próprio programa OneDrive, tente os seguintes métodos para ver se você pode resolver o problema.1. Redefina o OneDriveRedefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft2.O OneDrive se reconecta ao computador.Certifique-se de que todos os arquivos foram sincronizados.Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da Microsoft3.Desinstale e reinstale o OneDrive、Desativar, desabilitar ou desinstalar o OneDrive - Suporte da Microsoft

Bom dia!

Esses passos já foram feitos anteriormentes e tentei novamente agora, porém sem sucesso.

Answer 3

Bom dia!

Sim, eu baixei os arquivos localmente.

Ao mover esses arquivos para outras pastas, consigo acessar normalmente, sem a lentidão que ocorre dentro da pasta do ONEDRIVE.

Outras pastas dentro do disco C: acessa normalmente.

Vou tentar realizar essa inicialização limpa no windows.

Mesmo com a inicialização limpa, as pastas continuam demorando bastante para abrir.

Answer 4

Bom dia!

Sim, eu baixei os arquivos localmente.

Ao mover esses arquivos para outras pastas, consigo acessar normalmente, sem a lentidão que ocorre dentro da pasta do ONEDRIVE.

Outras pastas dentro do disco C: acessa normalmente.

Vou tentar realizar essa inicialização limpa no windows.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá JoseVivasn,  Bem-vindo à comunidade da Microsoft.Você mencionou que o arquivo está disponível offline, posso perguntar se você baixou o arquivo localmente?Em caso afirmativo, você tem o mesmo problema ao abrir outras pastas? O problema ocorre apenas ao abrir arquivos na pasta OneDrive?Mova a pasta para outro caminho no disco local e abra-a mais tarde para ver se você tem o mesmo problema.Além disso, para descartar a influência de programas de terceiros, tente uma inicialização limpa e, após a inicialização limpa, não abra nenhum outro programa e apenas abra a pasta OneDrive para testar se você tem o mesmo problema.Como executar uma inicialização limpa no Windows - Suporte da MicrosoftIsenção de responsabilidade: uma "inicialização limpa" inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso ajuda a determinar se um serviço em segundo plano está interferindo no seu jogo ou programa e a isolar a causa de um problema.Essas etapas de "inicialização limpa" podem parecer complicadas à primeira vista. No entanto, para evitar problemas para você, siga-os em ordem e passo a passo para ajudá-lo a voltar aos trilhos.SinceramenteCarlos - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft