Versão do documento errada.

Question

Bom dia,

Hoje aconteceu-me um problema com o documento muito importante.
Tenho um documento exel que trabalho todos os dias nele, esse documento está sincronizado no meu onedrive. Sempre trabalhei e nunca me apareceu nenhum erro ( erros de sincronização, etc)
Hoje, como sempre, abro esse documento e o mesmo está nume versão antiga. Versão de fevereiro quando a ultima vez editado foi a 17/03/2025. Como posso voltar a recuperar o documento mais recente ? Já vi no histórico de versões e não existe nenhuma versão mais recente para alem da de fevereiro.

Answer 1

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Caro EmanuelTrigo

Obrigado por levantar suas preocupações na Comunidade da Microsoft.

Com base na sua descrição, entendo que você encontrou o problema de que as informações do arquivo no OneDrive são substituídas pela versão antiga. Eu entendo seus sentimentos, e esse problema é realmente problemático.

Essa situação geralmente é causada por um problema com a sincronização do OneDrive ou uma versão antiga é carregada acidentalmente, fazendo com que a versão mais recente seja substituída. Precisamos consultar as etapas a seguir para tentar recuperar a versão mais recente dos dados.

1-> Confirme a versão em OneDrive.com

• Visite [OneDrive.com] para verificar se o conteúdo exibido após abrir o documento é o mais recente.

2-> Verifique a versão em outros dispositivos

• Se você editou o documento em outros dispositivos, como telefones celulares, tablets, etc., verifique se há um backup ou cópia do documento em outros dispositivos para ver se os dados exibidos são os mais recentes.

3-> Tente recuperar o arquivo

• O Excel pode salvar automaticamente uma cópia temporária:
• Abra o Excel, clique em [Arquivo] > [Abrir] > [Recuperar pasta de trabalho não salva].
• Procure arquivos temporários no caminho [C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Excel].

4-> Restaurar o OneDrive

• Se você confirmou que não há arquivos temporários recuperáveis, tente restaurar o OneDrive se tiver assinado o Microsoft 365. Essa operação pode desfazer as operações feitas nos arquivos no OneDrive em um mês. Você pode tentar reverter um período de tempo para ver se consegue se recuperar.
• Restaurar seu OneDrive - Suporte da Microsoft

Se você ainda não conseguir restaurar a versão mais recente, recomendamos que entre em contato com a equipe do OneDrive para ajudá-lo a encontrar os dados perdidos: Se você fizer login no OneDrive na Web https://www.onedrive.com> e clicar neste link , poderá enviar um email na janela pop-up.

Espero que as informações acima sejam úteis para você. Estamos ansiosos para ouvir de você e continuaremos a ajudá-lo.

Atenciosamente

Tracy - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft