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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sou gestor global da conta do domínio @strobelbrasil.com.br, meu mail é assini@strobekbrasil,com,br
A troca de E-mails abaixo demostra a quanto tempo a conta da nossa empresa está bloqueada por um problema de acesso criado durante uma chamada de suporte da própria Microsoft.
Ninguém responde qualquer Email desde Jan 03.
É esta a "qualidade" do serviço da Microsoft?
De: José Assini Perdomo <@hotmail.com>
Data: sexta-feira, 10 de janeiro de 2025 às 08:54
Para: Luiz H <@mail.support.microsoft.com>
Cc: v-vcoelho@microsoft.com <v-vcoelho@microsoft.com>, edealba@microsoft.com <edealba@microsoft.com>, tplxmwafh@microsoft.com <tplxmwafh@microsoft.com>, v-gomesjoao@microsoft.com <v-gomesjoao@microsoft.com>, @strobelbrasil.com.br <@strobelbrasil.com.br>, @rlg.srv.br <@rlg.srv.br>
Assunto: RES: erro no autenticador em looping - TrackingID#2412300040008085
Still no answer, no reply at all..
What a service you guys have!
José Assini Perdomo
******@hotmail.com
Cell/WhatsApp: +(5511) 9 5390-1921
De: José Assini Perdomo
Enviada em: quinta-feira, 9 de janeiro de 2025 07:56
Para: 'Luiz H' <******@mail.support.microsoft.com>
Cc: 'v-vcoelho@microsoft.com' <v-vcoelho@microsoft.com>; 'edealba@microsoft.com' <edealba@microsoft.com>; 'tplxmwafh@microsoft.com' <tplxmwafh@microsoft.com>; 'v-gomesjoao@microsoft.com' <v-gomesjoao@microsoft.com>
Assunto: RES: erro no autenticador em looping - TrackingID#2412300040008085
Another day with no answer from you guys,
Unbelievable the “quality” of your service, on a problem, your help desk has created.
Nobody at MS has the decency to at least send an E-mail with a forecast.
José Assini Perdomo
******@hotmail.com
Cell/WhatsApp: +(5511) 9 5390-1921
De: José Assini Perdomo
Enviada em: quarta-feira, 8 de janeiro de 2025 13:01
Para: Luiz H <******@mail.support.microsoft.com>
Cc: v-vcoelho@microsoft.com; edealba@microsoft.com; tplxmwafh@microsoft.com; v-gomesjoao@microsoft.com
Assunto: RES: erro no autenticador em looping - TrackingID#2412300040008085
Prioridade: Alta
Dear Sirs,
Unbelievable.
José Assini Perdomo
******@hotmail.com
Cell/WhatsApp: +(5511) 9 5390-1921/ (+5511) 9 1360-5003/(+5511) 4702-4703
De: Luiz H <******@mail.support.microsoft.com>
Enviada em: quarta-feira, 8 de janeiro de 2025 09:03
Para: ******@hotmail.com
Assunto: erro no autenticador em looping - TrackingID#2412300040008085
| Customer request: Customer called, and need urgent help – customer asked for call back from data protection team |
|---|
| Business impact: Entire company cannot work because of <Tenant lockout> |
| Additional Info/ Specific requirement: n/a |
| Sent email to <v-gomesjoao@microsoft.com<br><br>v-vcoelho@microsoft.com<br><br>edealba@microsoft.com<br><br>tplxmwafh@microsoft.com>. Cx aware of the request. |
| End of call. |
Atenciosamente / Regards,
Luiz H Leal
Post Sales Managed Bilingual Technical Router|
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Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Obrigado pela resposta... Triste que tardem tanto para solucionar um problema criado pela própria Microsoft.
Com base na experiência de outros usuários. Se o ticket já foi encaminhado para a equipe de proteção de dados, pode levar algumas semanas para ser resolvido.