Loop travando muito

Question

Estou tentando usar a ferramenta Loop, como base de conhecimento e tracking de atividades do meu time. Mas a ferramenta trava muito. demora a carregar as informação. Não fiz a instalação dela por usar ambiente virtual.
Mas mesmo no ambiente local usando a ferramenta online esta sendo impossivel. Quando abro a primeira vez é tranquilo mas passa 15 minutos que estou em produção e ja começa travar de doer os nervos.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Lorena Rodrigues de Almeida,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamentamos saber que o Loop está travando com frequência dentro e fora do seu ambiente virtual. Entendemos o quão inconveniente essa situação deve ser para você e pedimos sinceras desculpas por qualquer frustração que tenha causado.

Geralmente, para aplicativos Web, recomendamos que os usuários tentem alterar sua rede e usar navegadores diferentes no modo InPrivate para ver se há alguma melhoria. No entanto, as etapas de solução de problemas podem ser mais limitadas devido à complexidade do ambiente virtual. Mais recursos podem ser necessários para ajudá-lo ainda mais.

Nessa situação, recomendamos sinceramente entrar em contato com o administrador do Microsoft 365, siga as etapas neste artigo para criar um tíquete de suporte com o Suporte Online. A equipe de suporte tem permissões mais altas do que nós e pode ajudar a verificar a situação do seu lado. Eles podem coletar os logs HAR relacionados enquanto reproduzem o problema e realizar uma investigação mais aprofundada do serviço de back-end para ajudar a solucionar problemas.

Sobre como encontrar o administrador em sua organização, você pode ver Como encontrar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft.

Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por não ser capaz de resolver o problema diretamente e por redirecioná-lo para a equipe de desenvolvimento relacionada. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. A correção para sua preocupação pode ser identificada por meio dos logs em segundo plano e sugerimos que você crie um tíquete de suporte no Centro de administração do Office 365, onde a equipe relacionada investigará o problema mais detalhadamente coletando os logs em segundo plano necessários.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente que isso causou. Agradecemos sua paciência e compreensão. Obrigado pelo seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Rhoda | Moderador da Comunidade Microsoft