Troubleshoot OneDrive sync problems

Question

Bom 👍

Answer 1

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Prezado JOSÉ SANTOS DE SOUZA SOUZA ,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você encontrou problemas com a sincronização do OneDrive.

Como suas informações são limitadas, para ajudá-lo a confirmar a causa do problema, compartilhe mais informações conosco:

• Seu tópico é Android. Você está enfrentando um erro ao sincronizar arquivos ou fotos no seu dispositivo Android?
• Em que tipo de conta você está conectado ao sincronizar? É sua conta pessoal ou uma conta de trabalho ou outra?
• Qual é a exibição específica quando você não pode sincronizar? É exibido um erro ao mover arquivos para o OneDrive? Ou o arquivo sincronizado não aparece quando você o abre em outro dispositivo depois de movê-lo?
• Você pode sincronizar arquivos corretamente usando a mesma conta em outros dispositivos?

Se houver erros ou prompts, você pode compartilhar capturas de tela conosco, o que nos ajudará a entender a causa do seu problema.

Aguardamos sua resposta e compartilhamento de mais informações.

Atenciosamente 

Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft