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Ola boa tarde, estou recebendo uma cobrança no valor de 51,00 em minha fatura e quero cancelar, consegue me ajudar
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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vem sempre esse valor em minha fatura
com essas descrições
Ppro *Microsoft
valor 51,00
local da compra
avenida pres juscelino kubitshe..
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Oi ,
Neste caso, acesse o link abaixo:
Vá para a aba de opções de pagamento
https://account.microsoft.com/billing/payments?...
Verifique se você tem a transação, se sim
A melhor maneira de entrar em contato com a Microsoft é pelo chat da página inicial, acesse o link abaixo e escreva "365". Logo abaixo, haverá uma opção de contato com o suporte.
Insira seus dados para abrir o chat e um agente da Microsoft irá ajudá-lo.
https://support.microsoft.com/home/contact
Consultor Independente - Comunidade
Obrigado
Ainda nao
Pois a conta que utilizo, nao tem essa assinatura
Como faço nessa situação
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Oi ,
Você conseguiu resolver o problema?
Consultor Independente - Comunidade
Obrigado
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Oi ,
Eu sou Ivan e vou te ajudar com isso.
Seria uma assinatura do Microsoft 365, você pode cancelá-la acessando sua conta no link abaixo
https://account.microsoft.com/services?lang=pt-...
Selecione a conta do Microsoft 365 > gerenciar > Desativar cobrança recorrente e Cancelar assinatura.
https://support.microsoft.com/pt-br/office/canc...
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Consultor Independente - Comunidade
Obrigado