Conta sequestrada

Question

Minha conta Microsoft foi invadida e o e-mail principal foi alterado por um invasor. O e-mail original era ________________@______.com. Agora, parece que foi substituído por um e-mail desconhecido (como ________@_______.ru), e não consigo mais acessar minha conta. Preciso recuperar urgentemente essa conta, pois ela contém dados pessoais e profissionais importantes. Posso comprovar a propriedade da conta com prints, datas de acesso, e serviços vinculados. Peço ajuda imediata para restaurar meu acesso.

Answer 1

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Olá

Obrigado pela pergunta de postagem no Fórum

Eu posso entender que você está enfrentando uma situação desafiadora. Você deve tomar medidas imediatas para recuperá-lo. Aqui está o que você pode fazer:

Recomendamos que você siga as renúncias abaixo para recuperar sua conta:

• Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft (Certifique-se de fornecer informações precisas e suficientes ao preencher o formulário. Os detalhes inseridos devem corresponder às informações que você usou ao criar sua conta. Garanto que enviar detalhes corretos e completos aumentará as chances de recuperar sua conta com sucesso. Você só deve preencher o formulário duas vezes por dia e esperar 24 horas antes de tentar novamente. Seguir essas diretrizes ajudará no processo de recuperação. Seja paciente e persistente!

Verifique também o link abaixo para saber mais sobre o seu problema e use as instruções de acordo.

• Como recuperar uma conta da Microsoft hackeada ou comprometida

Espero que você recupere sua conta usando os recursos fornecidos

Atenciosamente

Roop_green

Moderador do Suporte da Comunidade Microsoft