AS(4810)

Question

qualquer email que tento encaminhar, tanto via web, quanto aplicativo outlook, contendo um anexo, recebo uma mensagem com a seguinte mensagem

Informações de diagnóstico para administradores:

Servidor de origem: TYZPR02MB5787.apcprd02.prod.outlook.com

******@hotmail.com
Remote server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)'

Cabeçalhos de mensagem originais:

Received: from KL1PR02MB6661.apcprd02.prod.outlook.com (2603:1096:820:112::10)
 by TYZPR02MB5787.apcprd02.prod.outlook.com (2603:1096:400:1d1::9) with
 Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
 cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.8901.23; Sat, 5 Jul
 2025 12:24:41 +0000
Received: from KL1PR02MB6661.apcprd02.prod.outlook.com
 ([fe80::bb0b:5490:3afd:65f8]) by KL1PR02MB6661.apcprd02.prod.outlook.com
 ([fe80::bb0b:5490:3afd:65f8%4]) with mapi id 15.20.8901.023; Sat, 5 Jul 2025
 12:24:39 +0000
Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: binary

nao importa o contato, ou o arquivo em anexo. 
todos emails sem exceção, basta ter um anexo, que eu recebo essa mensagem, e meu email nao chega para o destinatario

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Mais e mais provedores de serviços de e-mail atualizaram seus filtros de spam devido ao aumento das campanhas de phishing em PDF de dia zero. PDFs + e-mail HTML são comumente usados em phishing, portanto, os sistemas de segurança os examinam mais.

Você pode considerar essas alternativas se precisar enviar anexos em PDF -

1. Provavelmente mais rápido e fácil, se o seu formato de e-mail for rich text/html, converta-o em texto simples. Você pode notar que algumas de suas contas de e-mail podem fazer isso, enquanto outras não, ou enviar de diferentes plataformas (aplicativo vs. web) também pode produzir resultados diferentes, porque algumas são definidas para textos simples e outras não. As instruções podem ser encontradas aqui: https://support.microsoft.com/office/change-the-message-format-to-html-rich-text-format-or-plain-text-in-outlook-338a389d-11da-47fe-b693-cf41f792fefa
2. Compartilhe-o por meio de um link do OneDrive para que o destinatário faça o download.
3. Compacte-o em um arquivo .zip e anexe-o.

Answer 2

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, eu sou Jeronimo. Obrigado por entrar em contato! Sou um Consultor Independente e usuário da Microsoft, assim como você.

Lamento saber que isso está acontecendo. É possível que o conteúdo do arquivo esteja ativando filtros de spam. Você pode tentar adicionar os arquivos como um link do OneDrive em vez de anexá-los ou compactar o arquivo em um Zip e tentar compartilhá-lo dessa forma.