.For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517

Question

Comprei p Microsoft Family Safety e meus familiares compartilhados não conseguem acessar o Office instalado. ERRO 400 : " Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517 . Como resolver isso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Rogério,

Obrigado por postar este problema no fórum da comunidade.

Pelo que entendi, seus familiares compartilhados não conseguem acessar o Microsoft Office instalado devido ao erro 400. Investigarei a questão e ajudá-lo-ei em conformidade com a sua resolução. Siga estas etapas para cada uma das contas da Microsoft de seu familiar individualmente, uma a uma:

1. Siga as etapas fornecidas na página no link para resolver o problema do Erro 400de acordo: Erro 400 ao iniciar sessão - Suporte da Microsoft
2. Tente acessar sua conta de um dispositivo diferente ou rede diferente, como rede comercial ou doméstica, e até mesmo use uma conexão de Internet diferente, como cabo ou rede Ethernet, celular (dados), ou seja, rede celular ou rede Wi-Fi ou uma rede Wi-Fi diferente.

Se você tiver algum problema, sinta-se à vontade para reverter. SinceramenteProjeto de lei | Moderador da Comunidade Microsoft.