Bug ou problema?

Question

Boa noite, recebi um computador novo a menos de um mês, é asus windows 11, mais ou menos à 2 dias uma das minhas aplicações que não vinham com o computador, eu instalei e uso muito, desapareceu da tela, tentei afixar em iniciar e desafixar mas por mais que tente nao vai para o ecrã principal, tentei criar um atalho para a aplicação , mas quando o abri deu erro. Tive a pesquisar e tudo me indicou ou para repor o computador, gostava de excluir essa opção, criar um novo perfil, deu erro ao criar, seja como membro de família ou nova conta, usar comandos para reniciar o inicar, e nada resoltou. Até que fui testar e fui clicar em mais aplicações que estao no meu ecrã inicial, e aparece que não estão afixadas no iniciar, por mais que tente tirar e por no afixar e desafixar, continua a dizer que já está afixado ou removido, mas só muda literalmente no inicar, e não no ecrã, aqui o meu problema é não estar a ir para o ecrã, ambiente de trabalho acho que é assim que se chama. Também tentei ir ao iniciar e copiar umas das aplicações para o ecrã, mas não deu para fazer nada, nem para copiar nem para ir para o ecrã. Precisava da ajuda de alguém por favor, dá me imenso jeito ter as minhas aplicações à vista no ecra inicial.

Answer 1

Oi

Eu sou Cherrelyn e estou aqui para ajudar.

Parece que o menu Iniciar e os atalhos da área de trabalho ficaram fora de sincronia, o que pode acontecer se a instalação do aplicativo ou o perfil do usuário forem um pouco corrompidos. Como a fixação e a criação de atalhos não estão ocorrendo, o problema provavelmente está no nível do banco de dados do perfil ou do menu Iniciar, e não no próprio aplicativo. Uma boa abordagem é tentar criar um novo perfil de usuário local e ver se o menu Iniciar se comporta normalmente lá, se isso acontecer, seu perfil atual pode estar corrompido. Às vezes, uma verificação rápida do arquivo do sistema, sfc /scannow ou reiniciar o Windows Explorer pode ajudar a atualizar o layout do menu Iniciar sem afetar seus arquivos.

Espero que isso ajude e se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar.

Atenciosamente,

Cherrelyn