CONTA BLOQUEADA

Question

Desde sábado 16/08/2025 estou sem acesso ao meu e-maikl: [PII Removed]

Fui entrar e me informaram que está bloqueada sendo que não fui eu, pois estava em viagem nesse dia. Quando vou entrar me pedem um código da Microsoft Authenticator, sendo que eu nunca coloquei para ir código nesse aplicativo. Ai tem outra opção de recuperar acesso via número cadastrado, mas ainda está meu número antigo. Eu troquei mês passado (em julho de 2025) e coloquei meu atual. Porém só ajusta depois de 30 dias. Hoje 21/08/2025 completou os 30 dias e até agora onúmero não ajustou e não consigo recuperar minha conta. Já preenchi formulário umas 10 vezes e sempre retornam para meu outro e-mail informando que as informações não são suficientes. Eu não sei mais o que fazer. Eu uso esse meu e-mail há muitos anos e eu preciso dele pois os sistemas que utilizo no meu trabalho são logados com esse e-mail, além de todas as minhas redes sociais. Preciso de uma resposta rápida.