Conta Bloqueada

Question

Olá, a minha conta ******@hotmail.com foi bloqueada e eu estou com extrema dificuldade de recuperá-la, a única forma de comprovação de que a conta é minha é pelo meu número de celular, quando coloco o final do número para confirmar, aparece a seguinte mensagem: "Tente outro método de verificação.

Esse método de verificação não está funcionando no momento. Por favor, tente outro método."

Dessa forma não consigo acessar a minha conta de forma nenhuma, e preciso muito recuperá-la, já que é minha conta pessoal, na qual eu uso para receber e-mails pessoais e de contas de aplicativos, como por exemplo para verificação de conta, então por favor se puderem recuperar ao menos a forma de verificação pelo meu telefone eu agradeço, pois estou precisando muito da minha conta de volta.

Answer 1

Olá.

Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.

Se a conta aparecer como bloqueada, siga as soluções neste link:
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, use o formulário de reativação, que é diferente do formulário de recuperação. https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

A resposta pode levar de 48 a 72 horas. Se você não receber um e-mail em até 72 horas, verifique sua pasta de spam.