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Eu tenho um e-mail bem antigo e não consigo mais entrar, tentei várias etapas de verificação , alterei senha e mesmo assim dá erro e não consigo entrar, preciso urgente recuperar esse e-mail , já criei outro e-mail mas preciso recuperar o outro , tentei suporte com uma pessoa mas ela não conseguiu me ajudar
Usando o Outlook para iOS para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 87%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Se você já tentou redefinir a senha e ainda assim não conseguiu, a melhor opção é entrar em contato diretamente com o suporte do seu provedor de e-mail. Forneça o máximo de informações possível (e-mail de recuperação antigo, telefone, último login, etc.) para que eles possam verificar sua identidade e restaurar o acesso.
Ola
Bem vinda à Comunidade Microsoft Outlook.
Tudo bem, Thais? O processo de recuperação de contas Microsoft é realizado diretamente nos servidores, não há intervenção humana, qual a mensagem de erro reportada ao tentar o login? Esta conta MMicrooft tem mais de dois anos de inatividade?