Bitlocker em looping

Question

Meu PC pro dia da noite apareceu a tela de solicitação do bit locker, fui até a minha conta e coloquei os 48 números, e ele reinicia e volta a mesma tela já coloquei conferi mais de 18 vezes não é a chave incorreta o problema, nem um digito diferente, a Microsoft não tem local pra entrar em contato, oie me chateia é que eu nunca em nenhum momento coloquei o bit locker simplesmente ativaram automaticamente e agora não consigo nem se quer usar meu PC, não tem como eu trabalhar!!! Por causa do bendito Windows 11, numa ocorreu nada parecido comigo no 7 e no 10 e agora no 11 isso acontece.

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato com o Microsoft Q&A.

Henry forneceu apenas as linhas de comando parciais necessárias para desbloquear a unidade. No entanto, no seu caso, mesmo depois de desbloqueá-lo, você ainda está sendo solicitado a inserir a chave de recuperação do BitLocker repetidamente, causando um loop. Então, adicionarei mais um comando que o ajudará a desativar a criptografia do BitLocker na unidade.

Você pode pressionar a tecla ESC no teclado (ou) selecionar a opção 'Pular esta unidade' na parte inferior da tela.

No WinRE, selecione Opções avançadas > Abra o prompt de comando.

Para saber qual unidade está bloqueada, digite manage-bde -status

Se o Volume C estiver bloqueado, execute o comando abaixo para desbloquear a unidade primeiro.

manage-bde -unlock C: -RecoveryPassword SUA-CHAVE-DE-48-DÍGITO

Substitua YOUR-48-DIGIT-KEY pela chave de recuperação real do BitLocker.

Depois que a unidade estiver desbloqueada, digite o comando abaixo para desativar a criptografia.

manage-bde -off C:

Aguarde até que a unidade seja descriptografada. Você pode verificar o status da descriptografia executando manage-bde -status

Feche o prompt de comando e reinicie o computador.

Deixe-me saber se você ainda precisa de mais ajuda.

Answer 2

Olá! 👋

Entendo perfeitamente a sua frustração — é realmente preocupante quando o BitLocker ativa sozinho e o computador fica preso na tela pedindo a chave, mesmo quando ela está correta. Isso geralmente acontece quando o Windows detecta alguma mudança no hardware, BIOS ou nos arquivos do sistema.

Tente os seguintes passos:

Verifique a unidade certa – Se o PC tiver mais de um disco, confirme se você está usando a chave de recuperação correspondente à unidade mostrada na tela do BitLocker.

Tente desbloquear pelo Prompt de Comando:

Na tela do BitLocker, pressione Shift + F10.

  Digite:
  
  ```
  manage-bde -unlock C: -RecoveryPassword SUA-CHAVE-DE-48-DÍGITOS

manage-bde -status ```

     Se desbloquear com sucesso, reinicie o computador.
     
     **Verifique as configurações da BIOS/UEFI:**
     
        Reinicie o PC e entre na BIOS (geralmente com **F2**, **F10** ou **DEL**).
        
           Certifique-se de que o **Secure Boot** e o **TPM** estejam ativados.
           
              Salve e reinicie.
              
              **Se continuar no loop:**
              
                 Inicie o PC com um **pendrive de instalação do Windows 11**.
                 
                    Vá em **Reparar o computador → Solucionar problemas → Opções avançadas → Prompt de comando**.
                    
                       Tente novamente os comandos acima.
                       

Se ainda não funcionar, é possível que a partição do sistema esteja corrompida. Nesse caso, o ideal é tentar fazer backup dos seus dados em outro computador e depois reinstalar o Windows.

Ah, e sim — o BitLocker pode ser ativado automaticamente quando você usa uma conta Microsoft em alguns notebooks, mesmo sem ativá-lo manualmente.