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Microsoft office 365

Margareth 0 Pontos de reputação
2025-10-08T17:36:13.18+00:00

Desde dia 3/10/2025 365 office tem oscilado bastante afetando o bom funcionamento da pagina e one drive piorando abertura do cofre pessoal e authenticador não funciona mais no android, esses ja desintalei 2x , restislaei..... Como resolver?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Outro | Android
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2 respostas

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  1. Margareth 0 Pontos de reputação
    2025-10-09T02:32:36.1833333+00:00

    A propria pagina da Microsoft esta com instabilidade.

    Mensagem: aguarde estamos com alta demanda no momento

    Com esta dificuldade One Drive não abre ou quando demora bastante para abrir consequentemente o cofre pessoal também. como dito acima ja desinstalei e restelei 2x , minha internet é boa GIGA 920MBPS. Hoje , após as 13 hs a página ficou mais estável.

    Quanto ao Authenticador continua na mesma, não funciona .

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  2. JANSHER LIWAG 8,850 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-10-08T18:52:05.4+00:00

    Olá, Margareth,

    Obrigada por postar. Estou aqui para ajudar você hoje. O possível motivo é que o Autenticador não está funcionando corretamente: o aplicativo OneDrive e o software Android estão desatualizados e a conexão de internet é ruim.

    Farei algumas perguntas para saber mais sobre o problema.

    Você está recebendo algum erro ao acessar o Cofre do OneDrive?

    Onde você acessa o OneDrive? Pelo celular, online ou pelo aplicativo OneDrive do Windows?

    Você está recebendo algum erro ao acessar o Autenticador no seu dispositivo Android?

    Enquanto isso, tente este passo para verificar se isso ajuda:

    Tente reinstalar o aplicativo Autenticador no seu dispositivo Android. Verifique e teste se o problema persiste.

    Avise-me como foi. Aguardo ansiosamente para ajudar. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para me avisar.

    Atenciosamente,

    Jansher

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