Para que possamos resolver tudo isso, é necessário (apenas por enquanto) colocar o aplicativo da área de trabalho OneDrive em funcionamento novamente.
Para fazer isso, vá para o menu Iniciar e veja se você já tem o aplicativo OneDrive instalado. Em caso afirmativo, vá em frente e execute-o, faça login. Se você não o tiver instalado, precisará baixá-lo, instalá-lo novamente e configurá-lo. Você pode baixá-lo aqui: https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/download
Depois de colocar o aplicativo OneDrive em funcionamento novamente, siga estas etapas de perto:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem do OneDrive no canto inferior direito da barra de tarefas para ir para Configurações.
- Na guia "Sincronizar e fazer backup", clique em "Configurações avançadas" para expandir essa seção. Em seguida, em Arquivo sob demanda, clique em "Baixar todos os arquivos".
- Dê bastante tempo para permitir que os arquivos sejam baixados da nuvem online. No explorador de arquivos do seu computador, você pode observar a pasta OneDrive e suas pastas/arquivos dentro. Você deseja que todo o ícone de marca de seleção verde fique verde sólido com uma marca de seleção branca. Depende de quantos arquivos você tem, esse processo pode demorar um pouco, portanto, seja paciente.
- Depois que todas as pastas e arquivos se transformarem no ícone verde sólido com marca de seleção branca, você poderá voltar para as configurações do OneDrive. Muito importante - clique no botão "Gerenciar backup" e desative todas as pastas listadas lá.
- Depois de desativar a sincronização de pastas na Etapa 4, agora vá para a guia Conta, clique em "Desvincular este PC"
- Vá para Configurações > Aplicativos do Windows, encontre o OneDrive e desinstale-o.