Obter jogo..

Question

eu tinha comprado o jogo minecraft mas quando vou joga-lo não sou permitido pois afirma que o jogo não está dísponivel de momento.

Answer 1

Holla @A H ,

Entendo que você comprou o Minecraft, mas aparece a mensagem “não disponível no momento” ao tentar jogar. Isso geralmente acontece por problemas de conta, cache, edição incorreta ou atualizações pendentes.

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Passos para tentar:

1. Verifique sua conta da Microsoft Abra a Microsoft Store e o Minecraft Launcher e confirme que você está conectado com a mesma conta usada para a compra. Se tiver dúvidas, confira seu histórico em account.microsoft.com/billing/orders.
2. Saia e entre novamente No Launcher e na Store, clique no seu perfil e selecione Sair. Feche o aplicativo, abra novamente e faça login com a conta correta.
3. Redefina o cache da Microsoft Store Pressione Windows + R, digite wsreset.exe e pressione Enter. Isso limpará o cache e abrirá a Store automaticamente.
4. Repare ou redefina o Minecraft Launcher Vá em Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados → Minecraft Launcher → Opções avançadas Clique em Reparar primeiro. Se não funcionar, selecione Redefinir (reinstala o app, mas mantém seus dados).
5. Atualize o Windows e a Microsoft Store Abra Configurações → Windows Update e instale as atualizações pendentes. Depois abra a Microsoft Store → Biblioteca → Obter atualizações para atualizar os aplicativos.

Se o problema continuar, entre em contato com o Soporte de Xbox para verificar sua licença ou compra.

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Se tiver mais perguntas, não hesite em comentar abaixo. Terei prazer em ajudar!