Oi, bom dia!
Qual é o seu sistema operacional e versão do Windows? Pressione a tecla Windows+R para abrir Execute e digite: winver
Por favor, tire uma captura de tela da janela resultante e poste na sua próxima resposta. Nota: Não inclua nenhuma informação pessoal, pois o Microsoft Q&A é um fórum público.
Você pode tentar iniciar no modo de segurança com rede? Depois disso, vá no Painel de Controle > Programas e recursos > Ativer ou desativar recursos do Windows > ative o .NET Framework 3.5
Aguardo sua atualização e estou disposto a colaborar até que resolvamos o problema. Me mantenha informado clicando em "Adicionar comentário" abaixo.