Conta Hotmail

Question

Ola boa tarde, preciso de ajuda pra recuperar minha conta antiga de hotmail. Ja tentei realizar a recuperação de senha atraves dos links, mas tambem fala q da erro no numero de telefone e eu nao tenho no autenticador para conseguir o código. Podem me ajudar

Answer 1

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem?? Sinto muito que você esteja passando por essa situação. O processo de recuperação de conta Microsoft é 100% automatizado, portanto, moderadores e agentes não conseguem recuperar acessos manualmente. Mas você pode seguir os passos abaixo para aumentar bastante suas chances de sucesso.

 Passos imediatos iniciais

a. Contas com mais de dois anos de inatividade estão definbitvamente canceladas, não é permitido recuperar e ou mesmo utilizar os mesmos dados para criação de uma nova conta.

b.Abre uma página privativa no navegador e tenta realizar o login e solicitar o reenvio da senha por email secundário e ou telefone cadastrados.

.Caso falhe, segue os passos abaixo:

1. Acesse o formulário oficial para tentar recuperar sua conta: Clica aqui!

2.Use o mesmo dispositivo e a mesma rede (Wi-Fi/dados móveis) que costuma usar para acessar a conta.

3.Se a conta estiver invadida/comprometida, siga o guia oficial de recuperação de segurança: Clica aqui!

Atenção: Não compartilhe senhas, códigos de verificação, telefones ou dados pessoais aqui no fórum — mantenha sua privacidade e segurança.

 Formulário Alternativo

Caso não consiga desbloquear por esse meio, recomendamos preencher o formulário de solicitação de reintegração da conta:

 Formulário de Reintegração de Conta

 Importante: Este formulário é diferente do formulário de recuperação de conta (ACSR). Após o envio, a resposta normalmente é enviada por e-mail em até 72 horas. Verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou quarentena, caso não localize na caixa de entrada principal.

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Checklist — Antes de enviar o formulário

Tenha em mãos informações que só você saberia:

·E-mail(s) alternativo(s) ou número(s) de telefone vinculados

·Senhas anteriores

·Mês/ano aproximado de criação da conta

·Assuntos de e-mails enviados recentemente ou nomes de pastas

·Dispositivos e localizações onde entra normalmente (cidade/país)

Quanto mais detalhes corretos ➜ maior a probabilidade de recuperação.

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Dicas para aumentar a chance de sucesso

·Evite enviar várias tentativas seguidas com informações diferentes

·Revise bem os dados antes de enviar

·Se não lembrar algo com exatidão, informe o mais próximo possível