Chave do produto

Question

Após instalada a última atualização do Windows, o computador pediu para reiniciar, e ao aceitar o boot, meu ssd foi corrompido e perdi todos meus documentos.

Logicamente, precisei comprar outro ssd para trabalhar. Como não tinha o drive para instalação, solicitei a uma loja para instalar o sistema pra mim, porém, a minha chave de do windows, não está instalada e o sistema do meu computador diz que que a chave vencerá. Como recuperar a chave do sistema operacional instalado anterior? Era um Windows 10.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Boa noite, VH. Nenhuma atualização do Windows causa danos a SSDs, esta é uma fake news amplamente divulgada por youtubers e técnicos de informática desinformados. Mesmo que sua unidade fosse corrompida, os dados estariam disponíveis no SSD e seriam facilmente recuperados por qualquer técnico com conhecimento básico em infomática com uma simples Restauração do Sistema pelo console do WindowsRE. Em relação a sua licença, precisa nos informar como foi obtida a sua licença do Windows 10. A reinstalação do Windows no mesmo computador geralmente é ativada de forma automática, a única obrigatoriedade é ter uma licença original e instalar a mesma edição do Windows 11 instalada anteriormente, por exemplo: Windows 11 Home Single Language. Assim sendo, vamos verificar o status da sua ativação e a mensagem de erro reportada, vou precisar de dois prints:

1. Aperta Win+R e cola o comando msinfo32 e aperta Enter, uma janela com informações surgirá na tela, aperta Win+Shift+ S para tirar o print, cola neste mesmo post.
2. Aperta Win+R e cola o comando abaixo e aperta Enter, tira e partilha o print:

   slmgr /dlv

3. Baixa e executa esta ferrramenta, tira e partilha prints da tela inicial e depos da aba "Verificar Edição do Windows".

   https://apps.microsoft.com/detail/9pkvzcprx9nv?hl=pt-BR&gl=AO

No aguardo...

Answer 2

O problema não foi resolvido. Qual seria o próximo passo?