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Resetar o authentitor

Daniela Pereira •° 0 Pontos de reputação
2026-03-04T00:27:22.79+00:00

Gostaria de resetar o mfa Authenticator devido a troca do telefone

não estou conseguindo acessar

Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
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1 resposta

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  1. Dio Xavier 287.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-03-04T00:34:09.8133333+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft Outlook

    Boa noite, Daniela. O App não pode ser "resetado", para realizar a migração para um novo dispositivo é necessário ter realizado o Backup no dispositivo anterior, no novo dispositivo, instalar o app e restaurar o Backup. Além desta obrigatoriedade, o Backup só pode ser restaurado em dispositivos com o mesmo sistema Operacional, por exemplo: Android -> Android ou IOs -> IOs. Assim sendo, se ainda tem o disopositivo antigo, realize o Backup e o Restaure no novo. Mais informações em:

    Fazer backup de suas contas no Microsoft Authenticator

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