o problema é o mesmo para diversos usuarios
Windows update
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Claudio Azevedo
10
Pontos de reputação
Após a atualização do pacote KB5079473 o windows pariu de funconar
Windows para casa | Windows 11 | Windows update
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Claudio Azevedo 10 Pontos de reputação
2026-03-11T22:43:44.8466667+00:00 Os aplicativos Microsoft não funcionam mais, os diretórios locais também não. Todos os arquivos locais sumiram.
O drive C diz que não está acessível. Acesso negado.
O pacote foi instalado com sucesso
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John Jefferson Doyon 74,300 Pontos de reputação Assistente Independente2026-03-11T21:04:55.4366667+00:00 Oi, eu sou o John!
Para ajudar a restringir o problema:
- O que exatamente você quer dizer com "o pacote Windows parou de funcionar"?
- Os aplicativos da Microsoft Store não estão abrindo? Aplicativos integrados como Fotos, Calculadora ou Configurações estão falhando?
- Você vê alguma mensagem de erro?
Por favor, verifique também se a atualização foi instalada com sucesso:
- Vá em Configurações > Atualização > Histórico de Atualizações do Windows
- Confirme se KB5079473 aparece como Instalado com sucesso.
Clique em "Adicionar comentário" para me avisar.
Atenciosamente,
John J.D.
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Otavio Augusto Stankunas 40 Pontos de reputação2026-03-11T23:44:54.5266667+00:00 Boa noite, estou com o mesmo problema, tenho um book4, a atualização não foi concluida, dá erro e simplemente não tenho mais o c da maquina, não tenho acesso de adm e não consigo fazer nenhuma ação.
Sem acesso ao onedrive, excel etc... os aplicativos da samsung sem possibilidade de acesso.
A atualização não foi concluida, dá erro.
Como se encontra o c da maquina
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Claudio Azevedo 10 Pontos de reputação
2026-03-12T12:58:07.2166667+00:00 meu note tb é um Book4 ... ontem a noite formatei meu note e voltou a funcionar, porém hoje de manhã atualizou novamente e voltou o mesmo problema. Já não sei se é do windows ou da Samsung
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Shanti Marengo 5 Pontos de reputação2026-03-12T14:55:00.6933333+00:00 Oi,
Meu notebook é um Book 4 também. Perdi acesso ao drive C. Não consigo abrir nenhum programa do microsoft 365 e também não estou abrindo meu antivírus (Norton). Os aplicativos integrados não abrem. Isso começou a ocorrer depois da atualização, no entanto a atualização KB5079473 aparece no Windows Update como instalada com êxito. O que faço?
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John Jefferson Doyon 74,300 Pontos de reputação Assistente Independente
2026-03-12T18:33:59.0533333+00:00 Obrigado por compartilhar esses detalhes. Se o Drive C mostrar "Acesso negado", aplicativos integrados não abrirem e arquivos locais aparecerem ausentes, isso pode indicar um problema de permissão ou perfil que ocorreu após a atualização.
Como você mencionou que formatou o caderno e ele funcionou até o Windows atualizar novamente, devemos confirmar algumas coisas primeiro.
Para ajudar a restringir ainda mais o problema:
- Você consegue abrir o Explorador de Arquivos ou ele também falha?
- Quando você abre C:, aparece imediatamente "Acesso Negado"?
- Você consegue abrir o Prompt de Comando como Administrador?
- Você vê sua pasta de usuário em C:\Users ou ela também é inacessível?
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Claudio Azevedo 10 Pontos de reputação
2026-03-12T19:29:17.1866667+00:00 Eu consegui resolver através de conceder acesso novamente aos usuários logados na máquina. Foi uma dica de outro fórum para assistir esse video
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Guilherme Kurudz 110 Pontos de reputação2026-03-12T19:35:42.86+00:00 tambem funciona adicionando o usuario "todos" porem havera varios bugs de permissoes especificas.
Se vc utilzia certificados por exemplo, provavelmente eles vao bugar todos.
Apos ter acesso ao adminsitrar que por sua vez permite restaurar o pc, aconselho fielmente formatar toda maquina antes da atualização!
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John Jefferson Doyon 74,300 Pontos de reputação Assistente Independente
2026-03-12T19:44:39.44+00:00 Parece que a atualização pode ter alterado ou removido as permissões do drive C:, o que causou o problema de "Acesso negado" e impediu que os aplicativos abrissem. Restaurar as permissões para os usuários logados explicaria por que as coisas começaram a funcionar novamente.
Como você mencionou que o problema voltou após outra atualização anterior, recomendo ficar de olho após a próxima reinicialização ou atualização para ver se as permissões mudam novamente.
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Oseas Barros 0 Pontos de reputação2026-03-13T09:52:36.2966667+00:00 Instalação ok. Aplicativos simplesmente fecham sozinhos, ou nem abrem, computador desliga sozinho, installer não funciona, paginas da web pararam de funcionar, onenote não funciona. Se era para ajudar, lamento, atrasou minha vida.
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