Conta Invadida

Question

No dia 14 de dezembro de 2025, minha conta Microsoft foi invadida. Recebi uma notificação oficial da Microsoft informando que o meu 'alias principal' foi alterado sem minha autorização

Tentei os métodos de recuperação automática e o formulário ACSR, porém o sistema exige um código de verificação que é enviado justamente para o e-mail do invasor. Como o invasor alterou as informações de segurança, estou em um ciclo onde o suporte automático não me permite provar minha identidade. Tenho histórico de uso, e-mails antigos e o registro da alteração indevida. Solicito que a Microsoft intervenha manualmente para restaurar meu e-mail original como alias principal e me permita redefinir a senha com segurança

Answer 1

Olá! Vejo aqui que você ainda precisa de mais assistência. Tem mais alguma coisa em que eu possa ajudar?

Atenciosamente,

Darhyl

Answer 2

Olá! Prazer em conhecê-lo!

Sinto muito que você esteja passando por isso.

Como as informações de segurança foram substituídas pelo hacker, receio que não exista outro método funcional para recuperar a conta Microsoft, e o suporte da Microsoft também não pode ajudar.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Darhyl