MS Defender Android

Question

Instalei o aplicativo do MS Defender no celular Android, e ao fazer login com a conta Microsoft retorna o erro de. "Licença inválida, contate o administrador".

Tenho o M365 Family.

Answer 1

Olá,

O erro ocorre porque o Microsoft Defender for Endpoint no Android exige uma licença empresarial, e sua assinatura da Microsoft 365 Family não inclui esse direito. O aplicativo foi projetado para uso organizacional, não para planos pessoais de consumidor.

A razão desse erro é que o Defender for Endpoint no Android só é suportado com licenças Microsoft 365 Enterprise (como E5 ou Defender for Endpoint Plan 1/2). Assinaturas de consumo como Microsoft 365 Family ou Personal não fornecem a licença necessária para ativar o aplicativo.

A resolução é usar o Microsoft Defender for Individuals, que está incluído nos planos Microsoft 365 Family and Personal. Este é um aplicativo separado disponível na Google Play Store, projetado especificamente para contas de consumidor. Uma vez instalado, você pode fazer login com sua conta Microsoft 365 Family e acessar recursos como proteção antivírus, proteção web e monitoramento contra roubo de identidade.

Para esclarecer, o aplicativo que você instalou no Microsoft Defender for Endpoint é destinado a dispositivos gerenciados por empresas e requer licenciamento organizacional. Como você está usando um plano Familiar, deve desinstalar essa versão e instalar o Microsoft Defender (para Indivíduos) em vez disso.

Posso perguntar se seu objetivo é proteger seu dispositivo Android pessoal sob a assinatura da Família, ou se você está tentando se conectar ao ambiente gerenciado de uma organização? Isso ajudará a confirmar se você precisa do aplicativo para consumidores ou se deve consultar seu administrador de TI sobre licenciamento empresarial.

Por favor, tente instalar o aplicativo correto e me avise se o problema persistir. Incentivo você a acompanhar para garantir que você está usando a versão correta do Defender que atenda às suas necessidades de assinatura e segurança.

Para mais informações, você pode visitar este link: https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/android-support-signin

(Se a resposta foi útil, por favor não esqueça de votar positivo e/ou aceitar como resposta, obrigado)

Atenciosamente,

Marc T.

Conselheiro Independente