Notebook com problema no boot

Question

Bom, é meio raso por eu não entender de Pc num geral. Eu tenho um ASUS Vivobook. Ele veio originalmente como Linux, só que o Linux que ele veio era horrível de mexer, então mudei pro windows 11, vai fazer 7 meses que eu tô usando ele. Um dia eu apertei pra atualizar e desligar, e quando liguei novamente ele mal aparecia a logo da Asus e ia pra tela azul de solução de problemas, tentei formatar e instalar o windows 10, funcionou só que durava 1-3 minutos e dava tela azul toda hora. Tentei agora instalar o windows 11 só que dá 16% e ele trava, mostrando que o PC está com problema e precisa reiniciar. Alguém sabe algo a se fazer?

Answer 1

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Windows

Boa tarde, Vinícius. Obrigado por entrar em contato e detalhar seu cenário. Para sermos mais assertivos precisamos que infome o modelo completo do seu Asus VivoBook, você encontra esta informação em uma etiqueta na parte inferior do notebook. Tira e partilha também uma foto com a mensagem de erro da tela azul. Isto é necessa´rio pois se não esta com o sisistema instalado e ou sem acesso ao sistema, não pode partilhar os logs de erro do Windows.

No aguardo...

Answer 2

Olá

Grato pelas ionformações. Vou recomendar que recrie a mídia de instalação em outro computador seguindo estes passos abaixo e depoix executa uma instalação limpa do Windows, é de simples execução:

Preparando o ambiente de instalação em outro computador com Windows 10 ou 11.

1. Backup de dados obrigatório. 

2. Pendrive de 8Gb ou superior. ATENÇÃO: Use um pendrive em branco, todo conteúdo será deletado, portanto salve o conteúdo antes dos procedimentos. 

3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295 

4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador” 

5.OBRIGATÓRIO: Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC” 

6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 11 

ATENÇÃO: 

1. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse. 

2. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria. 

3. O Setup exige uma conta Microsoft e acesso a internet 

Processo de instalação. 

1. Boot pela pendrive recém criado, quando surgir a tela de instalação aperta Shift+F10 para abrir o prompt comando e digita calmamente os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter:

diskpart

list disk

select disk 0

clean

create partition primary

format fs=ntfs quick

assign

exit

exit

2. Agora pode continuar com a instalação.

3. OBRIGATÓRIO: Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto” 

4. Será instalado a última build do Windows 11 e a ativação será automática

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.

Answer 3

Olá, O notebook é um ASUS Vivobook Go 15 E1504FA.