Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft Outlook
Bom dia, Patricia. Sinto muito pelo ocorrido. Seu email esta sincronizado com o aplicativo Outlook ou acessa apenas via navegador? De imediato acessa seu email pelo navgador e verifica se seus emails estão lixeira(Período de contenção de 30 dias) ou migradas para outras pastas do Outlook. Se recorda de algum remetente, faz a busca e verifica se o email é localizado.
Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.