e-mail com vurus

Question

Minha caixa de e-mail está recebendo emails como se eu mesmo estivesse enviando como rascunho e com minha senha, dizendo que fui hakeado, apago e no mesmo instante retorna. São centenas de e-mails.

Já efetuei todos os procedimentos descritos nos tutorias, mas não resolveu. Segundo um depoimento de um usuário, somente a equipe da Microsoft consegue resolver.

Answer 1

Você ainda tem acesso ao e-mail?

Se sim, siga as instruções fornecidas neste link para contas comprometidas; https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Além disso, abra o e-mail pelo site do Outlook.

Clique na engrenagem no canto superior direito.
Vá até o Encaminhamento & IMAP, verifique se você tem alguma configuração que você não conhece e remova.
Também vá em Regras e veja se alguma regra foi criada pelo hacker; se houver, remova-as também.

Vá às configurações da sua conta https://account.live.com/proofs/manage/ clique em "Sair de todas as unidades". (Esse processo levará 24 horas para ser concluído)
Mude sua senha e ative a 2FA.

Depois, verifique se você tem algum alias que não reconhece; https://account.live.com/names/manage
Clique em Dispositivos e veja se algum dispositivo que você não reconhece está conectado.

Vá para https://account.microsoft.com/privacy
Clique em Apps & Services e veja se você tem algum aplicativo conectado que não reconheça.