Vale presente sem código

Question

Boa noite, vim perguntar se é possível resgatar o meu vale presente sem código pois recebi um email com o "código" do pedido, mas quando entrei no microsoft.reedem, ele simplesmente colocava automaticamente as letras em maiúsculo e dizia que era um problema e o "código" do pedido, era grande demais pra caber no espaço. Quero gastar aqueles 30 reais mas está preso a minha conta da microsoft cujo não posso sacar ou direcionar o dinheiro pra outro lugar ou até mesmo efetuar uma compra.

Answer 1

Olá, meu nome é Rodrigo e eu vou te ajudar.
Se você resgatou um gift card Microsoft no Microsoft Rewards, o valor é automaticamente transferido para a sua conta, não há como transferir ou sacar, só pode ser usado em compras feitas pela sua conta Microsoft.

Se o resgate do Microsoft Rewards não for o seu caso, por favor, me dê mais detalhes do que ocorreu.