Problema Alias

Question

Eu fui trocar de alias ja que soube que meu @escola.pr.gov.br iria ser deletado futuramente e com medo de perder os jogos e coisas da minha conta fui trocar, mais o tentar após verificar e validar outro @gmail.com ao tentar dizia que havia erro e eu deveria tentar mais tarde, então forcei e passou do limite de tentativas e agora diz que vou ter que aguardar 7 dias pra tentar novamente.

queria saber oque faço pra poder trocar o mais rápido o possível

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Movido para Windows para casa | Windows 10 | Microsoft Store

Answer 1

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Olá Lucas Henrique muller peixoto de almeida,

Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.

Entendo que você deseja alterar o alias o mais rápido possível, já que o endereço @escola.pr.gov.br será removido, e você está preocupado em perder o acesso aos seus jogos e serviços vinculados à sua conta Microsoft.

Sobre a mensagem pedindo para aguardar 7 dias: isso ocorre porque o sistema controla a frequência de alterações de alias. Quando esse bloqueio temporário é ativado, não há como realizar a mudança imediatamente. Recomendo evitar novas tentativas seguidas, pois isso pode prolongar o tempo de espera.

Enquanto isso, para garantir que você não perca o acesso à sua conta, sugerimos que:

• Adicione ou confirme um método de segurança ao qual você tenha acesso (como e-mail alternativo, aplicativo Authenticator, passkey, etc.) nas configurações de Segurança da conta.
• Não remova o alias atual até que um novo alias tenha sido adicionado e definido como principal (primary).

Assim que o período de espera terminar, você pode seguir estes passos:

• Acesse a seção de informações da conta e escolha a opção de adicionar um novo e-mail para incluir seu Gmail (ou criar um novo endereço Outlook).
• Conclua a verificação do novo e-mail.
• Vá até a seção de gerenciamento de entrada na conta e defina o novo alias como principal.
• Após confirmar que consegue entrar com o novo alias, você pode considerar remover o antigo.

Observação: se o seu endereço Gmail já estiver associado a outra conta Microsoft, não será possível adicioná-lo como alias nesta conta.

Fique à vontade para me informar se houver novas atualizações, obrigado.

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