![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 53%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Usando o Outlook para Android para gerenciar e-mails pessoais e a agenda
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá! Prazer em conhecê-lo!
Como você não pode receber os códigos de verificação, por favor, tente estes passos:
- Evite enviar múltiplas solicitações para números de telefone, pois isso pode impedir a entrega de códigos de verificação.
- Tráfego suspeito vindo da sua localização geográfica pode causar atrasos na entrega dos códigos de verificação. Esses problemas incomuns geralmente se resolvem sozinhos com o tempo.
Se você ainda não conseguir receber os códigos, isso pode indicar que sua conta está bloqueada devido a atividades incomuns. Você não poderá receber códigos de verificação até que o bloqueio da conta expire, conforme declarado pela Microsoft, especialmente em "Não estou recebendo meus códigos de verificação da conta Microsoft": https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did
Por favor, execute estes passos para corrigir o erro:
- Realize uma redefinição de senha via janela anônima/privada usando diferentes dispositivos e serviços de rede.
- Se não funcionar, espere exatamente 24 horas para redefinir a senha.
- Se o problema persistir, por favor, espere exatamente 48 horas para fazer outra redefinição de senha.
- Caso as 48 horas não funcionem, talvez seja necessário esperar um período mais longo, exatamente uma semana. A ideia é esperar o bloqueio da conta expirar antes de redefinir a senha.
- Por fim, se o erro persistir após uma semana de espera, tente enviar um formulário de reintegração da conta para verificar o status da sua conta e ver se ele pode ser restabelecido: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0 Você pode receber os resultados por e-mail em 48 a 72 horas.
Importante: Por favor, certifique-se de não tentar fazer login ou redefinir a senha dentro desse período (24 horas, 48 horas e uma semana), pois isso pode resetar o tempo de recarga do bloqueio.
Obrigado pela sua compreensão! Fique à vontade para me avisar se precisar de mais alguma coisa.
Atenciosamente,
Darhyl