Windows Update

Question

Preciso fazer o windows update, mas tem um driver do Voicemeeter Banana (que nem tenho mais instalado no pc, o programa no caso, o driver talvez sim) que não me permite fazer o update... Como faço pra excluir um driver especifico?

Preciso fazer o update, tem algumas versões do windows que não consigo instalar

Answer 1

Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.

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Provavelmente é um resquício do Voicemeeter. Vou te ajudar a procurar e removê-lo.

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Primeiro, verifique no Gerenciador de Dispositivos como instruído abaixo:

1. Pressione as teclas Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos;
2. No menu do topo, clique em Exibir e marque Mostrar dispositivos ocultos;
3. Abra as categorias Controladores de som, vídeo e jogos e Entradas e saídas de áudio;
4. Clique com o botão direito em qualquer item que tenha Voicemeeter ou VB-Audio e escolha Desinstalar dispositivo;
5. Se aparecer uma caixinha de confirmação, marque a opção "Excluir o driver deste dispositivo" e clique em Desinstalar;
6. Reinicie o computador e tente atualizar o Windows.

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Se persistir, teremos que verificar usando o Prompt de Comando. Veja os passos abaixo.

1. Abra o Iniciar e digite cmd, clique com o botão direito em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador;
2. Digite ou cole o seguinte comando no CMD e pressione Enter:

pnputil /enum-drivers

Vai aparecer uma lista longa. Procure na lista por blocos de texto que mencionem VB-Audio ou Voicemeeter, veja qual é o Nome publicado correspondente (que será algo como oem12.inf) e me diga esse nome. Assim que você me disser esse nome, eu te envio o comando final de exclusão.

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Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.