Uma plataforma de computação em nuvem e uma infraestrutura para criar, implantar e gerenciar aplicativos e serviços por meio de uma rede mundial de datacenters gerenciados pela Microsoft.
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Olá @Fabio Gimenes,
Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A.
Sinto muito em saber sobre a sua situação. Em relação ao fato de você não conseguir acessar a sua conta.
Para esta situação, a equipe de Proteção de Dados da Microsoft possui ferramentas e processos para verificar a identidade e recuperar o acesso às suas contas.
Observe que os moderadores do fórum não têm controle sobre contas de usuários, especialmente em relação a login, redefinição de senha, alteração de acesso, etc.
Portanto, você precisa envolver a equipe de Proteção de Dados da Microsoft. Por favor, tente encontrar o número de telefone apropriado para entrar em contato com o atendimento inicial e solicitar que eles abram um chamado para você: Números de telefone do suporte ao cliente - Suporte da Microsoft
(Observação importante: Dependendo do seu país ou região, ao ligar para o número de suporte, você poderá ouvir uma introdução de cerca de 30 segundos, como “você pode acessar o link...”. Você pode ignorar essa introdução e aguardar até que as opções sejam apresentadas. Em seguida, pressione “1” como usuário de e-mail corporativo e, novamente, “1” para obter ajuda técnica.)
Mais uma vez, agradeço pelo seu tempo e compreensão.
Aprecio muito a sua paciência e estou aqui para ajudar. Aguardo o seu retorno.
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