Olá
Bem-vinda à Comunidade Microsoft Windows.
Boa tarde, Yasmin. Neste caso é obrigatório o backup dos seus dados pessoais em mídia externa ou Onedrive, criar uma mídia de instalação, formatar o SSD e reinstalar o sistema com a edição correta.:
Preparando o ambiente de instalação.
- Backup de dados obrigatório.
- Pendrive de 8Gb ou superior. ATENÇÃO: Use um pendrive em branco, todo conteúdo será deletado, portanto salve o conteúdo antes dos procedimentos.
- Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=2265055
- Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador”
5.OBRIGATÓRIO: Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC”
- Selecione “Português – Brasil -> Windows 11
ATENÇÃO:
- Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
- Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria
- O Setup exige uma conta Microsoft e acesso a internet
Processo de instalação.
- Boot pela pendrive recém criado(Altera na BIOS apertando F2, Del e etc - Advanced Options -> Boot)
- Formate o SSD/HDD e inicie a instalação.
- OBRIGATÓRIO: Quando o Setup solicitar a chave de produto, clique em “Não possuo a chave de produto”
- Será instalado a última build do Windows 10 Home Single Language e a ativação será automática.
Caso precise de assistência adicional durante o processo, por favor, não hesite em nos contatar.
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