acesso à conta

Question

Tenho uma conta antiga da microsoft, mas não sei a senha. Na época era meu único email e coloquei o próprio email da conta como de recuperação. Logo, sem saber a senha, não consigo mais acessá-lo, mas preciso para recuperar arquivos antigos. Já preenchi o formulário de recuperação de conta diversas vezes ao longo de vários anos e já não sei mais o que fazer. Eles não aceitam eu enviar documentos pessoas comprovando identidade nem nada, realmente preciso de ajuda pois estou sem alternativas.

Answer 1

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Answer 2

Essa conta ficou inativa por 2 anos ?

Se sim, infelizmente ela foi removida permanentemente e não é possível recuperar ou criar uma nova conta utilizando o mesmo endereço de e-mail.

https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f