Recuperar conta

Question

Boa tarde, eu gostaria de recuperar a conta do meu pai que faleceu. Eu tenho a senha porém como faz muito tempo que não utilizamos o e-mail dele perdemos o acesso. Tentei fazer a recuperação porém pedem informações de e-mails antigos que ele enviou e como faz alguns anos que ele faleceu n consigo me recordar para responder as perguntas. Preciso do acesso pois a conta do nosso antigo computador era logada no e-mail dele, e sem o acesso ao e-mail n consigo logar no computador

Answer 1

Infelizmente, não é possível recuperar o acesso à conta sem preencher um formulário com o máximo de dados possível. A Microsoft precisa de muitas informações suficientes para conectar você e sua conta com confiança. Muitos golpistas tentam invadir a conta de outra pessoa, então a Microsoft simplesmente não pode acreditar em ninguém na palavra deles.

Ou você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft via https://support.microsoft.com/contactus/ página. Tente diferentes respostas para o sistema robótico de quebra.