Microsoft sem suporte

Question

Minha conta Microsoft foi simplesmente bloqueada reparei que basta ter comprar algum produto dentro da Xbox o perfil e automaticamente bloqueado se ficar 1 mes inatividade

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, erros gramaticais ou palavras estranhas podem ocorrer. 

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Olá Hi You,

Entendo que sua conta Microsoft foi bloqueada e que você está preocupado porque isso pode ter acontecido devido à inatividade da conta por um mês.

Observe que este é um fórum de usuário para usuário, portanto, os colaboradores não podem acessar, analisar nem desbloquear contas Microsoft.

Uma conta Microsoft pessoal geralmente é considerada inativa somente se nenhum acesso tiver sido realizado durante dois anos, não um mês. Embora algumas compras qualificadas possam manter uma conta ativa, a compra de um produto Xbox não removerá uma restrição existente. Você pode consultar a política de atividade da conta Microsoft.

Para solicitar uma análise, envie o Formulário de Reintegração de Conta Microsoft. Preencha-o com informações corretas e evite enviar solicitações duplicadas, pois a Microsoft informa que envios adicionais podem atrasar a análise.

Você também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft por meio do chat ao vivo se precisar de ajuda para confirmar o processo de recuperação adequado ou enviar a solicitação de reintegração.

1. Acesse a página de contato do Suporte da Microsoft: Contato – Suporte da Microsoft 
2. Na barra de pesquisa disponibilizada na página, digite "Recuperação de conta" e pressione Enter.
3. Clique no botão "Obter Ajuda" que aparecer.
4. Role a página para baixo até encontrar a opção "Entrar em contato com o suporte" e clique nela.
5. Quando for solicitado que você selecione seu produto ou serviço, escolha "Outros Produtos".
6. Para a categoria, escolha "Gerenciar a Segurança da Conta".
7. Procure a opção "Conversar com um agente de suporte no navegador da Web" e clique nela.
8. Quando solicitado, forneça um endereço de email de contato válido pelo qual a Microsoft possa entrar em contato com você a respeito do seu caso.
9. Explique sua situação claramente: seja conciso, mas forneça todos os detalhes relevantes.

Esteja ciente de que os agentes de suporte não podem desbloquear manualmente uma conta nem alterar detalhes protegidos da conta. O formulário de reintegração é o caminho adequado para uma conta suspensa por suspeita de violação das políticas.

Espero que isso esclareça a política de inatividade e ajude a identificar o caminho correto para a recuperação.