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Eu acabei formatando o meu notebook e perdi a senha e o acesso ao meu email do hotmail, o que eu posso fazer?
Já tentei o formulário de recuperação mas dizem que não é o suficiente para eu recupera-lo, o email é ******@hotmail.com, desde já obrigado.
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Boa tarde, @Joao Leoni . A única forma de recuperar o email é através do fomeulário ACSR, você possuí cadastrado os dados de recuperação como email secundário e telefone atualizados? Há quanto tempo não acessa este email pelo navagador com email e senha?
No aguardo...
Então, eu não acesso o email faz 4 meses, não possuo email de recuperação nem telefone, o maximo que eu tenho é o que eu lembro que eu fazia/tinha conectado e relacionado com esse email
Ok. Obrigado pelas informações. Neste caso você pode tentar a alteração dos dados de Segurança da sua conta Microsoft. Os métodos de segurança e as informações de recuperação da conta precisam ser mantidos atualizados pelo próprio titular. Se você não tiver acesso a nenhum dos métodos cadastrados para receber o código, ainda é possível verificar se a opção para atualizar essas informações está disponível durante o processo de entrada na conta.
Tente o seguinte:
Importante: a substituição das informações de segurança pode iniciar um período de espera de até 30 dias antes que as novas informações possam ser utilizadas para determinadas ações de segurança da conta. Por isso, leia atentamente as informações apresentadas durante o procedimento antes de confirmá-lo.
Espero que essas orientações ajudem a recuperar o acesso à conta. Caso encontre alguma dificuldade em uma das etapas, informe exatamente o que aparece na tela, sem compartilhar códigos, senhas ou outras informações pessoais, para que possamos continuar o diagnóstico.
Quando possível, informe também o resultado do procedimento. Seu retorno pode ajudar outros usuários que estejam enfrentando uma situação semelhante.