Conversa com copilot não funciona

Question

Algumas semanas atrás tive problemas para conversar no copilot com microfone, mas resolveu logo. Porém agora sempre que vou compartilhar a tela o compartilhamento é interrompido mesmo sem eu apertar em nada, geralmente quando o copilot está falando comigo, mas aconteceu de eu falar e a tela interromper também. Gostaria que resolvessem o mais rápido possível, porque esse não é o primeiro recurso do copilot a estar instável assim.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente e, embora tenhamos feito o nosso melhor, podem existir algumas frases estranhas. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

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Olá Kamille,

Obrigado por compartilhar os detalhes. Gostaria de entender melhor o que acontece quando o compartilhamento de tela é interrompido.

Você está usando o aplicativo Copilot ou a versão web? O mesmo problema ocorre em ambos? Você está compartilhando a tela inteira ou apenas uma janela específica? Quando o compartilhamento termina, a conversa por voz permanece conectada? Isso acontece sempre após um período de tempo semelhante?

Por enquanto, certifique-se de que o aplicativo e o seu dispositivo estejam totalmente atualizados, reinicie o dispositivo e tente novamente. Se possível, teste tanto o aplicativo quanto a versão web e compare o compartilhamento da tela inteira com o compartilhamento de uma única janela para verificar qual funciona de forma mais confiável.

Se o problema persistir, envie um feedback logo após ocorrer. Seria útil mencionar o que você estava compartilhando, se você ou o Copilot estavam falando no momento e se a conversa por voz permaneceu ativa.

Espero que isso ajude a identificar a causa do encerramento inesperado do compartilhamento de tela.